【系列课2】假货的判定及处理、举证及申诉

大家好，欢迎来到来到小编大讲堂，上回小编给大家讲了假货处理的总则问题，相应的防控措施以及样本的来源及处理方式，大家学的怎样啦？ 今天小编要和大家分享，假货的判定及处理方式以及商家要如何举证，来自证清白。一、假货判定及处理1、涉嫌售假判定为防范售假、保障消费者合法权益，拼多多有权不时对商家所发布的商品实...

【秒杀活动入门系列课6】揭秘秒杀运营的选品逻辑

在上一期的课程中，我们已经细数了报名秒杀活动中被运营驳回的常见原因，但是很多商家发现自己的活动报名商品已经对照原因一一修正了，但是还是惨遭驳回，这是为什么昵？还有很多的商家反馈驳回原因写的不清楚，不知道该如何修改？比如“近期销量不佳”“秒杀效果不看好”“日销太低”等等那本期的课程就带大家解密秒杀运营...

商家经营总览怎么看？有什么作用？

一、商家经营总览在哪里？ 商家可登录【商家后台-数据中心-经营总览】，查看店铺层级及店铺经营评分，实时掌握关键数据指标、设置店铺经营目标，了解店铺整体运营状况。 二、可以关注到哪些关键指标？ 1、预警数据：商家可以直观看到近30天物流异常订单数据相关指标定义： 物流服务异常率：近30天物流服务异常率=近30天物流...

【活动规划系列课5】如何承接活动的大流量？

很多商家在上了一场平台的活动时，能够很明显的看到流量的剧增，但是下了活动资源位后，流量便开始骤减，活动确实是可以短暂的为店铺带来大量的流量，达到店铺某个阶段的运营目的。但是如果我们无法学会承接流量，那么对于店铺来说只是昙花一现，并不能为店铺带来长远的正面影响。所以，该如何接住这波活动的大流量，减缓流...

【正品发票系列课1】什么是“正品发票”服务

一、【正品发票】服务简介注意：正品发票服务是商家可自行选择、非强制的为特定商品的消费者提供的服务，服务规则只限于打“正品发票”服务标的商品，商家可自行决定是否为商品打上“正品发票”服务标。【正品发票】服务是消费者在拼多多平台上购买带有“正品发票”服务标识的商品时，商家承诺在发票申请后10天内为消费者开...

【客服岗位概述3】客服岗位绩效如何考核

没有规矩不成方圆，不给客服制定相应的考核，他们就没有目标。 很多人说：“我觉得我们家客服态度不好”、“我觉得我们家销售能力不好”但什么是态度好，什么是能力高，你不能拍拍脑袋想当然，要用数据说话。比如态度不行，你直接和客服说：你态度要热情。客服说：“好好好”但也还是不知道该怎么做。但如果你能把态度热情量...

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