“直播+”成为电商新常态，直播电商的“人货场”范围快速扩大，已成为产品营销转化的标配，是企业、商家经营的重要手段，是引流及吸粉*强劲的渠道之一。抖音和快手作为国内用户规模*大的短视频/直播平台，企业在抖音和快手上做直播，可通过“精准的兴趣推荐X覆盖6亿日活跃用户”，实现企业、品牌的快速发展
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一、平台处理规则作为一名合格的商家客服，*重要的一点是千万不能有辱骂骚扰买家的行为！目前平台对于聊天记录内容都有监控，一旦客服出现违规用语引起买家投诉，未及时处理好可能会给店铺造成三级限制。二、收到对应商家工单应该如何处理消费者投诉后，商家会收到对应投诉商家服务态度的工单，会要求在24小时内协商处理好...
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订单申诉模块包含异常单申诉、恶意投诉申诉、负向体验申诉、售后申诉、不可抗力事件反馈等。 那么不同的申诉，分别适用于什么场景呢？怎么才能不使用错申诉呢？ 收藏并学习本节课，当您不懂时候可以对照内容，选择合适模块进行申诉。 一、异常单申诉 异常单申诉通过后： 1）该订单不计入店铺销量 2）申诉订单通过后您无需发...
