品牌商品发布及申诉规范

PART1:品牌商品发布规范

1.品牌商品发布要求:

商品标题-标题应写明商品对应品牌、商品系列及规格,并与真实商品属性保持一致

商品主图-图中品牌名称/logo以及商品主体或外包装等品牌名称/logo清晰完整展现,并与真实品牌属性保持一致

品牌属性-填写商品真实品牌属性

商品详情-图中商品主体或外包装等品牌名称及logo清晰完整展现,与真实品牌属性保持一致

2.品牌商品发布禁忌

严禁错放类目-例如商品为保健品,但挂靠在零食/坚果/特产类目下。

严禁混淆品牌-例如商品为A品牌或无品牌,但在标题/属性/图片(轮播图、商品详情图等)中透传为品牌B,或将A品牌商品P图为B品牌。

严禁打码或规避-例如在标题中不写明品牌或在图片中将品牌名/logo打码遮盖。

严禁使用变形词/特殊符号规避品牌词-例如品牌为“斯维诗”,但在标题中写“斯1维.1诗”。

严禁商品sku中含有多个不同品牌-多个品牌商品禁止在一个链接中售卖,出售不同品牌商品时请分多个商品链接发布。

PART2:驳回后申诉材料有哪些要求

为了加强平台管控,品牌商品在发布时可能出现被驳回的情况,需要请商家提供商品来源凭证再次进行审核。

1.来源材料总体要求:上传链路完整的进货来源凭证,凭证需可溯源至可靠的货源方,如品牌方/免税店/专柜/大型商超或网站等,并确保文件真实有效、链路完整、图片清晰完整。

2.常见驳回原因和注意事项:

1)部分品牌未提交品牌授权或链路信息可能被驳回:为加强平台管控,品牌商品在发布时可能出现被驳回的情况,需要请商家提供商品来源凭证进行审核。驳回原因为“为加强平台品牌商品管控,请您点击【申诉】按钮,选择以下其中一种方式提供该商品的来源凭证,并确保文件真实有效、链路完整、图片清晰完整”。

2)提交商品资质或链路后被驳回:

  1. 链路不完整:需提交链路完整的品牌方到开店主体的来源材料。

  2. 打码、P图:严禁打码、P图等行为,上传的商品来源凭证图片边角完整,显示的印章、文字及图片清晰可见无遮挡。

  3. 进货时间过长:进货时间须在1年之内。

  4. 材料缺失:来源材料需包含此次上架商品所有sku。

3)蹭品牌被驳回:在【标题、图片、属性、描述、SKU】等信息中删除他人的品牌信息,包括含有品牌系列名、品牌简写等在内的品牌相关信息,并根据商品实物准确填写商品品牌信息。

4)混淆品牌被驳回:发布商品中的品牌信息与他人品牌信息近似,易产生误导混淆,请勿再次尝试发布该类违规商品,以免受到店铺限制。

3.针对驳回原因1、2,以下申诉方式可任选其一:

方式一:前往店铺后台,使用商标注册证和品牌方到开店主体的完整授权链路提报该品牌,授权书需包含被授权方、授权方、品牌名、授权方签章,且授权书需写明有效期并在有效期内。并请您待资质状态显示“实质审核通过”后再进行申诉。

品牌资质上传指南:https://mms.pinduoduo.com/daxue/detail?courseId=2752

方式二:上传品牌方到开店主体的完整授权链路,授权书需包含被授权方、授权方、品牌名、授权方签章,且授权书需写明有效期在有效期内

示例:


方式三:上传品牌方到开店主体完整链路的进货增值税发票,发票需写明进货方(需为开店主体)、供货方、进货品牌、进货时间、进货数量、发票号码、发票代码、税前金额等信息。并包含税务局和供货方公章。进货时间需在1年之内。

示例:


方式四:上传品牌方到开店主体完整链路的进货凭证,凭证需写明进货方(需为开店主体)、供货方、进货品牌、进货时间、进货数量等信息,并加盖供货商公章或请供货商公司负责人签字(写明代表的公司和职位)。进货时间需在1年之内。

示例:

方式五:上传【品牌方】或【免税店】到开店主体【完整链路】的进货凭证,凭证需写明进货方(需为开店主体)、供货方、进货品牌、进货时间、进货数量等信息,并加盖供货商公章或请供货商公司负责人签字(写明代表的公司和职位),以及进货对公的付款水单截图(信息需要与进货凭证一致)。进货时间需在1年之内。

示例:

方式六:对于代购类商品,请您同时提交出入境证明(护照、通行证等)1年之内的【购买票据】来回机票支付凭证(对应小票上的支付时间,支付金额等)。【购买票据】需写明供货方进货品牌进货时间进货数量等信息,还需提供店铺主体与购买人的关系证明。如若居住在海外,无法提供出入境证明与来回机票时,也可提交海外居住证明

示例:

方式七:对于保税仓发货商品,请您提供报关单(不要遮挡信息)【完整链路】的进货凭证,若报关单的进货单位非开店主体,涉及委托他人公司进行报关,需要补充委托报关协议或合同。进货凭证需写明进货方、供货方、进货品牌、进货时间、进货数量等信息,并加盖供货商公章或请供货商公司负责人签字(写明代表的公司和职位)。进货时间需在1年之内。

示例:

进口/海外店铺商品上架频繁被驳回的情况下,如若无法自查材料问题,可提供店铺ID+店铺名称+商品ID+商品名称+问题+诉求联系多多国际邮箱沟通duoduoguoji@pinduoduo.com

PART3:Q&A

Q1:上架审核时效是多少?

A1:除节假日外,正常审核时效48h。超时未审核的可以在商家后台进行催审。

Q2:提供的采购凭证如专柜发票上对应商品的采购数量是否有要求?

A2:无严格限制,采购数量足够售卖,符合正常生意逻辑即可。

Q3:发布商品即被驳回是否意味着该品牌在站内禁售?是否必须通过品牌属实才能上架?

A3:不是。平台出于商品管控需求,部分品牌商品上架会被驳回,提供完整采购凭证申诉通过即可上架。

Q4:发布的商品非品牌商品,但被驳回了怎么办?

A4:若发布商品非品牌商品,或疑似误命中商品,可提交申诉说明具体原因。

Q5:申诉七种方式 需要同时满足吗?

A5:不是。七种申诉方式可任选其一。